O serviço disponibilizado pela UHUU consiste na aproximação entre terceiros fornecedores independentes e os Usuários, de modo a permitir a seleção, o fornecimento e a aquisição (intermediação), de maneira segura, de mercadorias, ingressos e/ou vouchers, através da utilização do sítio na internet, do aplicativo móvel de totem e/ou de ponto de venda físico.
É serviço da UHUU, também, avaliar o pagamento pelas aquisições que os Usuários fazem dos terceiros fornecedores independentes.
A UHUU promove a intermediação de ingressos e mercadorias de terceiros, o que significa que Ela não define os valores dos mesmos.
A UHUU não é responsável pela organização dos eventos de diversão pública divulgados na Plataforma, atuando como facilitadora da venda de ingressos de terceiros (intermediação), não garantindo, portanto, a realização dos eventos, nem assumindo qualquer responsabilidade por cancelamentos, alterações ou atrasos, casos em que a responsabilidade será integralmente dos respectivos terceiros fornecedores independentes.
É de responsabilidade do produtor/terceiro definir a disponibilidade e regras de compra e venda de vouchers ou ingressos na categoria meia-entrada e/ou a aplicação de outros descontos, independente de cada evento ou casa de espetáculo, de acordo com a legislação específica aplicável (Lei nº 12.933, de 26 de dezembro de 2013, e Lei nº 10.741, de 1º de outubro de 2003, art. 23).
A classificação etária dos eventos é determinada pelo terceiro fornecedor independente. Em razão disso, o Usuário deve sempre, antes de adquirir ingressos, observar a classificação etária definida.
A UHUU não é responsável pela decisão de suspensão/cancelamento e/ou alteração de data dos eventos de diversão pública divulgados na Plataforma, cabendo tal exclusivamente aos terceiros fornecedores independentes. Não obstante, em casos de epidemias ou pandemias, a UHUU estará, de forma constante, acompanhando, com os terceiros fornecedores independentes, incluindo-se os produtores, as determinações de cancelamento dos eventos por parte dos Órgãos Governamentais.
Todas as informações disponíveis na Plataforma são produzidas e disponibilizadas pelos terceiros fornecedores independentes, sem que haja qualquer tipo de alteração por parte da UHUU.
A UHUU não é responsável pela veracidade das informações divulgadas, tanto pelos seus terceiros fornecedores independentes, quanto por seus Usuários.
A UHUU não tem acesso a quaisquer dados bancários ou de pagamento do Usuário, nem qualquer responsabilidade por prejuízos decorrentes da utilização de serviços de terceiros para intermediar os pagamentos.