Atendendo o disposto na Lei 14.046/20, que dispõe sobre medidas emergenciais para atenuar os efeitos da crise decorrente da pandemia da covid-19 nos setores de turismo e de cultura (clique no link para conferir a lei na integra), cuja redação foi alterada pela Lei n° 14.186, publicada em 15 de julho de 2021 e pela Medida Provisória n° 1.101, publicada em 21 de fevereiro de 2022, os produtores não estão obrigados a reembolsar os valores pagos pelo consumidor.
Até 48h antes do evento ocorrer, você pode solicitar um crédito, através do link: https://bit.ly/32ts7Op
Se seus ingressos foram adquiridos pela bilheteria, anexe a sua solicitação, foto legível dos seus ingressos e foto do seu documento de identificação RG ou CNH (frente e verso). Para liberação do crédito é obrigatório ter cadastro em nosso site. Crie o seu em https://uhuu.com/entrar
Quando e como vou receber o crédito?
Você receberá um crédito da produtora/organizadora no valor do(s) ingresso(s) e taxa de serviço, na sua conta Uhuu. O crédito poderá ser utilizado até 31 de dezembro de 2023, para a aquisição de novo(s) ingresso(s), nos futuros eventos realizados pela mesma produtora/organizadora.
Seu evento foi adiado, mas ainda não tem nova data?
A produtora tem a data-limite de 31 de dezembro de 2023, para a remarcação dos serviços, e dos eventos adiados assim como divulgação de novos eventos nas cidades que foram afetadas.
Mesmo vivendo este momento desafiador e jamais imaginado na história mundial, a nossa única certeza é que tudo isso vai passar e logo estaremos juntos na plateia novamente gritando Uhuu! ✨